Política de reembolso
Na Brooklyn Fitboxing queremos que nossos clientes se sintam 100% confortáveis com sua compra, então se não for o que você esperava, nãonós temos um Política de devolução de 30 diasOu seja, você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução.
O processo de devolução é gratuito para encomendas provenientes de Espanha continental, aplicando-se o custo de envio padrão.O item deverá estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso, com as etiquetas e na embalagem original, para que sua devolução seja aceita. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar um retorno, por favor use o seguinte link:
Para qualquer dúvida sobre devoluções, você pode entrar em contato conosco pelo endereçoshop@brooklynfitboxing.com.
Danos e problemas
Por favor, verifique seu pedido assim que recebê-lo e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo.
Exceções/itens não retornáveis
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, produtos sob medida, como pedidos especiais ou itens personalizados.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.
Mudanças
Queremos ajudá-lo a conseguir o que procura, caso necessite de uma troca oferecemos-lhe a possibilidade de o fazer gratuitamente levando-o a um ponto de recolha ou recolhemo-lo no local de entrega com um custo adicional. Utilize o link a seguir para fazer sua solicitação:
PEDIDO MUDAR
Período de reflexão de 14 dias da União Europeia Sem prejuízo do acima exposto, se a mercadoria for enviada dentro da União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem necessidade de justificação. Tal como no caso anterior, o artigo deverá estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso, com as etiquetas e na embalagem original. Você também precisará ter o recibo ou comprovante de compra.
Reembolsos
Iremos informá-lo quando recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente para sua forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que o banco ou emissor do cartão de crédito processe e emita seu reembolso.
Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco pelo e-mail shop@brooklynfitboxing.com.