Politique de remboursement
Chez Brooklyn Fitboxing, nous voulons que nos clients se sentent à 100 % à l'aise avec leur achat, donc si ce n'est pas ce à quoi vous vous attendiez, ne le faites pas.nous en avons un Politique de retour de 30 joursAutrement dit, vous disposez de 30 jours après réception de l'article pour demander un retour.
Le processus de retour est gratuit pour les commandes provenant de l'Espagne continentale, les frais d'expédition standard s'appliqueront.L'article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine, pour que son retour soit accepté. Vous aurez également besoin du reçu ou d’une preuve d’achat.
Pour initier un retour, veuillez utiliser le lien suivant :
Pour toute question sur les retours, vous pouvez nous contacter à l'adresseshop@brooklynfitboxing.com.
Dommages et problèmes
Veuillez vérifier votre commande dès que vous la recevez et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Exceptions/articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, les produits sur mesure comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.
Changements
Nous voulons vous aider à obtenir ce que vous recherchez, dans le cas où vous avez besoin d'un échange, nous vous offrons la possibilité de le faire gratuitement en l'apportant à un point de collecte ou nous le récupérerons au point de livraison moyennant un coût supplémentaire. Utilisez le lien suivant pour faire votre demande :
DEMANDE CHANGEMENT
Délai de réflexion de 14 jours pour l’Union européenne Sans préjudice de ce qui précède, si la marchandise est expédiée au sein de l'Union européenne, vous disposez du droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans avoir besoin de justification. Comme dans le cas précédent, l'article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin d’avoir le reçu ou la preuve d’achat.
Remboursements
Nous vous informerons lorsque nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'émission de votre remboursement par votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à shop@brooklynfitboxing.com.